Rabu, 29 Juli 2026
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Negeri Bukittinggi menggelar pelatihan Service Excellence yang bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Bukittinggi. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pegawai Pengadilan Negeri Bukittinggi, dengan fokus utama kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Pelatihan yang berlangsung di Ruang Sidang Utama Pengadilan Negeri Bukittinggi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman aparatur dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Para peserta mendapatkan materi tentang etika pelayanan, komunikasi efektif, serta strategi membangun kepuasan masyarakat dalam berinteraksi dengan institusi peradilan.
Ketua Pengadilan Negeri Bukittinggi, Bapak Rachmansyah, S.H., M.H., dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelayanan yang baik merupakan kunci utama dalam menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.
Para peserta pelatihan terlihat antusias mengikuti sesi yang diselingi dengan simulasi pelayanan serta diskusi interaktif. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan terutama petugas PTSP Pengadilan Negeri Bukittinggi dapat terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat sesuai dengan prinsip keadilan dan profesionalisme.
Pelatihan ini menjadi salah satu langkah nyata terutama para petugas PTSP dalam mewujudkan pelayanan yang semakin transparan, akuntabel, dan berbasis kepuasan masyarakat. Ke depan, diharapkan pelatihan serupa dapat terus dilakukan guna memastikan bahwa pelayanan publik di lingkungan Pengadilan Negeri Bukittinggi semakin berkualitas dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
